ミクシィ：年賀状１４５９枚が未配達　正月期間中

インターネットの交流サイト（ＳＮＳ）を運営するミクシィは、会員向けの年賀状配達サービスで注文を受けた紙の年賀状１４５９枚が正月期間中に配達されなかったことを明らかにした。システムの不具合で印刷されていなかったという。同社は１２日までに未配達分を発送し直しており、該当する利用者に料金を全額返金する。

同サービスは、サイト内の相手の住所を知らなくても、ミクシィが会員登録している住所に発送を代行する。０８年秋から始め、今年の正月分は約１０４万枚の注文があったという。


104万枚の注文て、スゴい量ですね。そのうちトラブルが1459枚、割合にすると1％以下。これ以上の品質向上は、それまでより大幅に開発コストが増えるので、総数チェックの仕組や人手での対応があると良かったのでしょう。

それもコストがかかるので、やっぱりどこかで割り切りが必要だと思います。返金と謝罪コストを含めても、全体からすると許容範囲かもしれません。しかも、mixiが104万枚も対応したと知れ渡ったのですから。。もしかしたら、これは想定内かな。。

。。ますますmixi年賀状が増えますよ。
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